Teslimat, iptal ve iade koşulları

Teslimat (hizmetin sunulması)

Hizmet, siparişte belirtilen etkinlik tarihinde ve adreste catering firması tarafından sunulur. Ayrıntılar (saat, kurulum, servis) sipariş sonrası firma ile birlikte netleştirilir.

Ödemenin firmaya aktarılması

Ödediğiniz tutar etkinliğiniz gerçekleşene kadar platformda bekletilir.

Etkinlikten sonra teslimi onayladığınızda tutar firmaya aktarılır. 7 gün içinde onay ya da sorun bildirimi gelmezse teslim onaylanmış sayılır.

Sorun bildirdiğinizde aktarım inceleme tamamlanana kadar durdurulur.

Müşteri tarafından iptal

• Etkinliğe 14 gün ya da daha fazla varsa: ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Etkinliğe 7–13 gün varsa: ödenen tutarın %50'si iade edilir.
• Etkinliğe 7 günden az kaldıysa çevrimiçi iptal yapılamaz; destek ekibimizle iletişime geçin.

İadenin yapılması

İade, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

[HUKUKİ METİN]

Firma kaynaklı iptal

[HUKUKİ METİN]